Última actualización: 8 de octubre de 2024

Esta Política de Devoluciones se aplica a las compras realizadas en nuestro sitio web, www.attarstudio.ch. Nos comprometemos a ofrecerle una experiencia de compra satisfactoria y agradable. Si no está completamente satisfecho con su compra, le rogamos que lea atentamente esta política.

1. Derecho de desistimiento

De conformidad con la legislación aplicable, dispone de un plazo de 14 días desde la fecha de recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento. Para cancelar su pedido, deberá informarnos por correo electrónico en [Contact@attarstudio.ch].

2. Condiciones de devolución

Para poder realizar una devolución, los artículos deben:

• Encontrarse en su estado original y no haber sido utilizados.
• Ser devueltos en su embalaje original.
• Ser devueltos en un plazo de 14 días desde su recepción.

3. Procedimiento de devolución

Para devolver un producto, siga los siguientes pasos:

1. Póngase en contacto con nosotros en [Contact@attarstudio.ch] para comunicarnos su intención de devolver un producto.
2. Indique su número de pedido, los artículos que desea devolver y el motivo de la devolución.
3. Le proporcionaremos las instrucciones necesarias para realizar la devolución.
4. Embale cuidadosamente los artículos que desea devolver y envíelos a la dirección indicada en nuestras instrucciones.

4. Gastos de devolución

Los gastos de devolución correrán por su cuenta, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto. En ese caso, nosotros asumiremos los gastos de devolución.

5. Reembolsos

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado los artículos devueltos, le informaremos de la aprobación o denegación de su reembolso. Si la devolución es aprobada, procesaremos el reembolso y el importe se abonará automáticamente mediante el método de pago original. El plazo para que el reembolso aparezca reflejado en su cuenta dependerá de su entidad financiera.

6. Cambios

Si desea cambiar un producto, póngase en contacto con nosotros en [Contact@attarstudio.ch]. Los cambios están sujetos a las mismas condiciones que las devoluciones.

7. Productos no retornables

Determinados productos no pueden devolverse por motivos de salud e higiene, como los perfumes que hayan sido abiertos o utilizados. Le recomendamos comprobar cuidadosamente su pedido antes de finalizar la compra.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con nuestra Política de Devoluciones, puede ponerse en contacto con nosotros en:

• Correo electrónico: [Contact@attarstudio.ch]
• Dirección: Avenue Leopold Robert 90, 2300 La Chaux de Fonds, Suiza
• Teléfono: +41783257029